Regionalismo en el retail: Personalizando el diseño de tiendas

Hace dos años, la sucursal de Starbucks en Al Seef, Dubai, cautivó a internet con su diseño contextual. Ubicado en la parte más antigua de Dubai, el famoso establecimiento de café cuenta con un techo de paja, acabados exteriores similares al barro, pantallas tradicionales y muebles de madera, todos los cuales mantienen el encanto pintoresco del paisaje. El diseño no solo atrajo una inmensa atención en las redes sociales, sino que también atrajo a clientes curiosos a la tienda. Mezclándose sin esfuerzo con su contexto regional, la sucursal de Al Seef se ha convertido en una parte integral de la localidad. La tienda es uno de los muchos esfuerzos de Starbucks para regionalizar sus establecimientos internacionales y crear conexiones auténticas con los clientes. En una era en la que los consumidores anhelan conexiones significativas, el regionalismo en el diseño de tiendas retail se perfila como una poderosa estrategia de diseño.

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Como parte de su enfoque empresarial más amplio, Starbucks adapta el diseño de sus establecimientos para reflejar la cultura y el contexto local. La misión actual de la marca es crear "tiendas sosteniblemente diseñadas y localmente relevantes que inspiren y fomenten el espíritu humano, una persona, una taza y un vecindario a la vez". El enfoque también se puede ver en su tienda en Kyoto, Japón, donde se han incorporado elementos tradicionales del diseño japonés, como pantallas de celosía de madera y farolillos de papel, creando una armoniosa mezcla de modernidad y tradición.

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Starbucks, Kioto. Imagen © Michael Gordon

Estos espacios únicos y localmente relevantes crean una sensación de autenticidad, transformando la tienda de café en un centro comunitario en lugar de una cadena de comida rápida genérica. Con una estrategia de localización que combina productos regionales e innovadores diseños de tiendas, Starbucks transforma con éxito sus establecimientos en lugares del vecindario. La importancia de la autenticidad cultural en el diseño de la tienda no se limita a Starbucks: marcas globales como Aesop y Nike también han adoptado este concepto, reconociendo su poder para establecer una conexión genuina con los clientes locales.

El diseño de tiendas retail ha experimentado una notable evolución, alejándose de enfoques estandarizados y abrazando la vibrante diversidad y riqueza cultural que se encuentra en diferentes regiones. En el mundo digitalmente globalizado de hoy, donde las marcas pueden llegar a los consumidores a través de las fronteras, el regionalismo en el diseño de tiendas retail ha surgido como una estrategia sólida. El enfoque empodera a los diseñadores para crear experiencias de compra inmersivas que resuenan profundamente con las comunidades locales. Al integrar sin problemas elementos locales, referencias culturales y contexto histórico, las tiendas pueden fomentar un sentido de pertenencia, elevando el compromiso y la lealtad del cliente a nuevas alturas.

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McDonald's Pekín. Imagen © Youkonton

El diseño de tiendas retail regionalizado es un componente clave de las estrategias de localización de marca más amplias, lo que les permite ofrecer experiencias personalizadas a los clientes de todo el mundo. Es imperativo que los consumidores sientan que la marca se adapta genuinamente a sus necesidades únicas. A medida que las expectativas del consumidor evolucionan, las interacciones personalizadas se han convertido en un factor vital que influye en las decisiones de compra. Los informes recientes revelan que más del 70% de los consumidores ahora anticipan interacciones personalizadas con las marcas, y aquellas marcas que destacan en este aspecto podrían presenciar un aumento notable del 40% en los ingresos.

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Aesop Georgetown / Arquitectura Tacklebox. Imagen cortesía de Aesop
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Tienda Zara en Roma / Duccio Grassi Architects. Imagen © Andrea Martiradonna

Al abrazar el contexto, la cultura y las sutilezas locales de una región, las marcas pueden diferenciarse del mercado masivo y de las ofertas genéricas de las tiendas. El diseño interior distintivo de la tienda Coca-Cola en Las Vegas incorpora elementos de luces de neón, señalización retro y una paleta de colores sinónima de la cultura del entretenimiento de la ciudad. Al localizar el diseño interior, Coca-Cola se destaca de sus competidores, ofreciendo una experiencia inmersiva que resuena tanto con turistas como con lugareños.

La localización de un diseño va más allá de la estética. Extendiendo su alcance para involucrar a la comunidad local, la tienda Nike en el vecindario de SoHo en Nueva York se inspira en la cultura del baloncesto callejero de la ciudad. El diseño interior muestra pisos de concreto, cercas de malla de cadena y obras de arte cautivadoras en el estilo de grafiti, todo contribuyendo a una atmósfera urbana y enérgica. El impacto de la tienda va más allá de su diseño; fomenta la interacción comunitaria a través de varios eventos, creando un grupo estrechamente unido de entusiastas. Como prueba de su dedicación, la tienda Nike incluso proporciona una cancha de baloncesto para que la comunidad local la utilice, fomentando el orgullo y la propiedad en el vecindario.

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Tienda MUD MATRIX / Estudio RENESA Architecture Design Interiors. Imagen © Niveditaa Gupta

No todas las tiendas pueden diseñarse como tiendas insignia innovadoras. Sin embargo, prestar especial atención al diseño interior para reflejar la cultura local puede servir como una herramienta influyente para crear relaciones sólidas entre las marcas y sus consumidores. Al prestar especial atención al contexto local, los diseñadores pueden crear experiencias de compra inmersivas que resuenan a un nivel más profundo. Al abrazar elementos regionales, tradiciones culturales y señales de diseño específicas de la comunidad, las marcas pueden interactuar auténticamente con sus clientes y construir confianza. En una era en la que las expectativas del consumidor siguen evolucionando, las interacciones personalizadas se han convertido cruciales para influir en las decisiones de compra.

El poder del diseño minorista regionalizado se extiende más allá de destacar entre la competencia: crea una sensación de autenticidad, transformando las tiendas en vibrantes centros comunitarios. A medida que las marcas adoptan la diversidad y la riqueza cultural de diferentes regiones, desbloquean el potencial de conexiones significativas que elevan las interacciones de la comunidad. En un mundo globalizado, el regionalismo se erige como una estrategia vital para construir confianza, fomentar la pertenencia y dejar una impresión duradera.

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Sobre este autor/a
Cita: Gattupalli, Ankitha. "Regionalismo en el retail: Personalizando el diseño de tiendas" [Regionalism in Retail Design: Personalization through Localization ] 22 jun 2023. ArchDaily México. (Trad. Fernández, Felipe) Accedido el . <https://www.archdaily.mx/mx/1002689/regionalismo-en-el-retail-personalizando-el-diseno-de-tiendas> ISSN 0719-8914

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